LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Keamanan Akaun Anda

Kami berkomitmen untuk melindungi akaun dan data peribadi anda dengan piawaian keamanan tertinggi. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi penuh...

Perlindungan Data PeribadiTransaksi TerenkripsiKeamanan Akaun Berjenjang
Perlindungan Hukum dan Keamanan Akaun Anda

Pernyataan Dasar Undang-Undang dan Yurisdiksi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kepatuhan undang-undang kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan transaksi, dan penghapusan akaun. Hubungi kami melalui saluran sokongan berikut untuk bantuan segera.

Sokongan Langsung Percakapan real-time dengan pasukan kepatuhan kami tersedia 24/7. Mereka akan menjelaskan prosedur pengesahan akaun...
E-mel Resmi Hantar pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Respons ditawarkan dalam tempoh 48 jam...
Pusat Bantuan Jelajahi seksyen FAQ kami yang didedikasikan untuk topik keamanan, privasi akaun dan prosedur pengesahan...
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL untuk semua komunikasi, menyimpan maklumat sensitif di pelayan yang dilindungi, dan melakukan audit keamanan berkala. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit untuk memastikan hanya server kami dapat membaca data anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan pengesahan sekunder. Ini memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun, membuat transaksi, atau menukar tetapan privasi.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi dan rekod akaun mengikut keperluan undang-undang yang berlaku. Data dipadamkan dengan selamat selepas tempoh retensi tamat tanpa baki.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengesan kerentanan. Kami melakukan ujian keamanan bulan dengan month untuk memastikan perlindungan akaun tetap kuat.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan, pihak ketiga atau mitra perniagaan tanpa persetujuan jelas anda.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami yang ada tentang anda atau meminta penghapusan akaun penuh. Hubungi sokongan untuk memulai proses ini dengan segera.

Pertanyaan Umum Tentang Dasar Undang-Undang Kami

Ya. Semua data peribadi anda dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami mematuhi peraturan privasi data tempatan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda atau perintah undang-undang.

Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memulai penghapusan akaun. Kami akan mengosongkan semua data peribadi anda dari sistem aktif dalam tempoh 30 hari, kecuali maklumat yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian sengketa.

Sepenuhnya selamat. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang diluluskan dengan enkripsi penuh. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda—hanya rekod transaksi yang dienkripsi untuk pematuhan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan dengan selamat. Anda boleh meminta salinan rekod anda kapan saja melalui sokongan.

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor, enkripsi kata laluan dan pemantauan aktiviti real-time. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda segera untuk pengesahan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memberikan dokumen terperinci tentang maklumat akaun, transaksi dan aktiviti anda dalam tempoh 14 hari.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke alamat e-mel anda yang didaftarkan. Pautan ini aktif selama dua jam untuk keamanan. Jangan pernah berkongsi pautan ini dengan orang lain.